为贯彻落实全市司法鉴定行业专题整改工作会议要求，郯城县司法局采取四项措施，狠抓司法鉴定机构规范化建设，全面提高司法鉴定质量和服务能力。

一是鉴定业务规范化。县司法局以整改活动为抓手，要求司法鉴定机构在加强司法鉴定工作的规范化管理、提升司法鉴定质量上下功夫，进一步完善内部运行机制，使鉴定人依法、客观、独立、公开地开展司法鉴定活动，确保鉴定意见的科学性、客观性和公正性；严格落实《司法鉴定程序通则》，重点抓好司法鉴定文书格式、文书内容的规范化，确保格式正确、内容无瑕疵。

二是档案管理规范化。根据《山东省司法鉴定业务档案管理办法》的规定，要求司法鉴定所设立标准档案室，健全档案工作管理制度，安排专职档案管理人员，严格按照业务档案管理全套工作流程及时归档，做到案卷整洁、装订规范、卷内文书材料齐备。

三是鉴定场所规范化。严格按照“四室”建设标准，积极与县医院协调，配齐四室，接待室、鉴定室、检查室、档案室，打造“窗口” 建设；司法鉴定人入驻县公共法律服务大厅，定期值班，接受来访咨询。

四是投诉处理规范化。建立和完善司法鉴定投诉处理机制，投诉受理、立案调查、证据收集、处罚建议流程规范化，对12345热线转办及群众来访来电投诉及时处理，对于投诉材料真实、合法的，及时处理，绝不手软。